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Demande de remboursement

Trajet: Bruxelles - Louvain-la-Neuve

A cause de la collision des trains survenue le 15/02, mon voyage prévu pour le 17/02/2010 Paris - Louvain La Neuve a été annulé. 

Comment obtenir le remboursement comme j'ai acheté les billets Bruxelles - LLN par internet ? 

Merci d'avance d'une réponse rapide.

18/02/2010 - John David de Paris

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