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Grève du 20-21-22/12/11

 

Trajet : Bruxelles - Liège

Madame, Monsieur,

J'effectuais hier (21/12) un trajet Eurostar de Londres à Bruxelles (arrivée à 19h02) suivi d'une correspondance jusqu'à Liège. Ayant vérifié le jour même que le mouvement de grève des cheminots n'était prévu qu'à partir de 22 heures, je partis la conscience tranquille. Une fois arrivée à Bruxelles, j'ai constaté bouche bée, tout comme un incroyable nombre de voyageurs, que la plupart des trains étaient annulés. 

Que fait-on dans ce cas ? Comment peut-on prendre quelles mesures que ce soit quand on est prévenu si tard que tous les trains pour la destinations sont annulés, non seulement ce soir, mais le lendemain également. Le lendemain, rappelons le, étant le jour de grève fixé ! 

De quel droit se permet-on de faire grève la veille de la grève ? Je suis encore chanceuse, ma destination finale se trouvant relativement proche, mais vous auriez du voir ces pauvres gens attendant désespérément le Thalys ou d'autres trains. C'est absolument scandaleux de mettre ses clients dans un tel embarras sans avertissement préalable ou du moins assez clair! Et commencer à faire grève (pour le 22ème jour de l'année 2011 c'est bien ça ?) la veille du jour annoncé n'est tout simplement pas sérieux et j'espère que vous vous en mordrez les doigts !

Vous etes un service indispensable à énormément de gens, vous ne pouvez pas vous permettre de faire défaut aux attentes de vos usagers à ce point. Grâce au merveilleux Go-Pass, je n'ai pas perdu d'argent dans cette aventure mais des excuses sont néanmoins attendues.

Sincèrement,

 

22/12/2011 - Christen de Trooz

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