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Retards

 

Trajet : Genval - Bruxelles

 
Train P5528 arrivée en gare de Bruxelles-Schuman ce vendredi 28/01/2011 à 8h20 au lieu de 8h04 soit 16 minutes de retard et cela toujours et encore sans la moindre information diffusée aux voyageurs.

La SNCB = des incapables et des incompétents !

 

28/01/2011 - Francis de Rixensart

Manque d'informations

 

Gare : Houyet

 
A la gare de Houyet ce matin le train de 6h49 est arrivé sur l'autre voie. Il n'y avait aucune annonce ni d'indication sur le quai. 

J'ai donc raté le train et ai du attendre le train de 7h54. Pour ce train là, plus de vingt passagers attendaient sur le quai direction Dinant. De nouveau, aucune annonce, aucune indication que le train arriverait sur l'autre quai. 

Pris de court, tous ces jeunes passagers ont du sauter et traverser les voies pour pouvoir prendre leur train, ce qui est interdit et même punissable. Je les ai suivi. L'absence flagrante d'égard envers la sécurité des voyageurs quasi tous en âge scolaire à cette heure-là est scandaleuse et effrayante. 

C'est la première fois de ma vie que je traverse des voies alors que les barrières sont baissées. Le train suivant arrivant deux heures plus tard, je n'avais pas le choix, les étudiants non plus d'ailleurs. 

Assurez-vous que cela ne se représente plus jamais !

 

28/01/2011 - Laura de Beauraing

Retards et manque d'informations

 

Trajet : Bruxelles - Neufvilles

 
Bonjour, les accompagnateurs de train nous on fait descendre à Braine-le-Comte pour prendre une correspondance pour Neufvilles. 

Descendu à Braine-le-Comte, le train se trouvait en gare de Soignies ... une heure de perdue.

Merci la SNCB ! Les faits ont été relatés au dispatching.

 

28/01/2011 - Hervé de Neufvilles

Accompagnateur de train

 

Trajet : Tournai - Bruxelles

 
Le train a été mal aiguillé en arrivant en gare d'Ath.

Nous avons fait marche arrière jusqu'à la gare. l'accopagnateur de ce train a menacé d'appeler la police et de m'expulser du train pour lui avoir exprimé mon soulagement que cela ne se soit pas passé vers Buizingen. 

Si l'on ne peut plus emettre un avis ... et si un tel crime mérite une expulsion de train, il ne va plus rester grand monde. 

Un navetteur déjà bloqué mardi soir suite à un enième "problème"

 

28/01/2011 - Cédric de Gaurain-Ramecroix

Train supprimé

 

Gare : Liège-Guillemins

 
Suite à l'accident de train à Pepinster, certains trains sont supprimés. OK. 

Mais comment se fait-il qu'un train qui démarre de Liège-Guillemins soit supprimé ... ?

 

28/01/2011 - Nicole de Hannut

Retards

 

Trajet : La Louvière - Boitsfort

 
Le 25/01/2011 dernier, le train à destination de Louvain-la-Neuve n'est jamais arrivé à la gare de La Louvière-Sud suite à l'accident sur Leval. 

Tout d'abord annoncé à l'heure, ensuite pour un retard de 10 à 15 minutes, le train n'est donc jamais arrivé. On nous a demandé de prendre le train pour Luttre où une correspondance de 8h19 devait être assuré pour arriver sur Bruxelles. 

Arrivé à Luttre, la correspondance était déjà partie ! Nous avons donc du attendre le train de 8h52 qui est lui arrivé avec plus de 10 minutes de retard ! 

A Bruxelles-Central, j'ai dû prendre une 3ème correspondance afin d'arriver à la gare de Boitsfort à 10h15 ! Donc 1h30 de retard sur mon parcours habituel avec deux correspondance au lieu d'un trajet direct ! 

Je suis dans dans les droits de réclamer les frais de mon ticket de train ci-joint. 

Bien à vous,

 

29/01/2011 - Antonio de La Louvière

Manque d'informations

 

Trajet : Malines - Ath

 
Bonjour, 

après une semaine de navettes où pour une fois les choses s'étaient à peu près bien passées, mon train de ce vendredi soir a apparement subi quelques problèmes en gare de Halle. 

Après 10 minsutes à l'arrêt, une première communication est aboyée par les hauts-parleurs du train, en néerlandais, incompréhensible. 5 minutes plus tard, suit une 2ème communication, toujours en néerlandais, toujours incompréhensible. 

Les gares suivantes desservies par ce train sont Enghien (fr), Silly (fr), Ath (fr), Leuze (fr), Tournai (fr), Froyennes (fr), Hersaux (fr), Mouscron (fr) et Courtai (nl à facilités). 

Il ne faut pas être très malin pour comprendre que l'essentiel des passagers néerlandophones étaient descendus du train à Halle, et que le train était peuplé de francophonnes, on le sait, indésirables en Flandre. 

La SNCB a donc failli à son devoir d'information, le mépris avec lequel la SNCB traite ses clients, qui subissent tous les jours les désagréments de sa mauvaise gestion me laisse assez pantois. La moindre des choses, étant donné que vous êtes infoutus de faire arriver les trains à l'heure, serait de vous montrer agréable vis-à-vis de vos clients et de nous informer tous correctement. 

Et qu'on ne me dise pas que des lois régissent l'emploi des langues, quand une règle est à ce point inappropiée, et que la SNCB est dans son tort vu qu'elle est en défaut de fournir le service promis, le bon sens et la correction voudrait au moins qu'elle explique ce qu'il se passe et fournisse des excuses.

 

31/01/2011 - Mathieu d'Ath

Train supprimé

 

Trajet : Bruxelles - La Louvière

 
Un nouveau train pour La Louvière supprimé purement et simplement ce jour (départ prévu 7h41).

Une offre de plus en plus lamentable sur une ligne dont on parle peu mais qu'on épargne peu.

 

31/01/2011 - Thierry de Berchem-Saint-Agathe

Retards

 

Trajet : Bruxelles - La Louvière

 
25 (vingt-cinq) minutes de retard à l'arrivée pour ce train (départ 10h41 Bruxelles vers La Louvière).
 

31/01/2011 - Thierry de Berchem-Saint-Agathe

Train supprimé

 

Trajet : Bruxelles - La Louvière

 
Trains supprimés pour La Louvière. 

Informations imprécises et attente du train suivant lui aussi supprimé. Pas de navettes organisées.

 

31/01/2011 - Thierry de Berchem-Saint-Agathe

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