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Insécurité

 

Gare : Bruxelles-Central

Ce matin, entre la gare de Bruxelles-Nord et Bruxelles-Central, un homme (monté à la gare du Nord en criant après des voyageurs sur le quai) et s'est assis sur la banquette d'à côté, face à moi. Il n'y avait qu'une seule personne dans la voiture, mais à l'autre bout. 

L'homme a commencé à s'exciter sur le journal "metro", l'a roulé en boule et l'a mis à la poubelle. Il a tapé du pied par terre, contre "le mur" et la banquette. Ensuite il m'a agressée verbalement, en disant toutes sortes de choses que je ne comprenais pas, notamment le fait de dire que: "Toi, hier, pendant que t'étais tranquillement dans ton lit à regarder ton petit film à la télé, moi je suis allé voir les putes et je suis allé travailler". Il a parlé aussi que je faisais comme mes parents, et que eux (lui et je ne sais pas qui) ne demandaient qu'à ramener des bonbons à ses enfants, "des sucettes coca cola"... Tout en continuant de taper du pied. 

Je devais descendre à Central. Je ne vous cache pas que je ne me sentais pas du tout en sécurité (malgré le fait que je me balade avec une bombe de déodorant pour le cas où on m'agresserait dans Bruxelles car ça est déjà arrivé, mais quand on veut déposer plainte, on vous répond qu'il aurait fallu avoir des coups !). 

J'ai attendu que le train arrive en gare pour me diriger vers la sortie, car j'avais peur que cet homme m'empêche de sortir ou me frappe car ses réactions étaient démesurées ! Et où était le contrôleur ? 

Dans le train de 6h05 (départ de Gembloux), je n'ai jamais vu de contrôleur passer le matin dans ce train ! Après je ne vois pas à quoi servent Sécurail et les contrôleurs en ce qui concerne la sécurité des voyageurs ! Au lieu de faire des grèves sans cesse, faites donc votre boulot correctement à la SNCB. 

Je pense que je vais envisager de passer mon permis et aller travailler en voiture, je crois que j'y serai plus en sécurité !

 

21/11/2011 - Stéphanie de Gembloux

 

Retards

 

Trajet : Charleroi - Bruxelles

C'est le quatrième jours de suite que le train de 5h37 est annulé (mercredi 12 jeudi 13 arrêté à Braine -l'Alleud vendredi 14 et lundi 17).

A la place de construire une nouvelle gare à Mons, utilisez l'argent pour du matériel fiable.

 

21/11/2011 - David de Marcinelle

 

Amende carte "Campus"

 

Gare : Huy

Mon fils a pris son train à la gare de Huy ce lundi 21/11/2011. Il a oublié de remplir sa carte train Campus. 

Le contrôleur n'a rien voulu entendre, il reçoit 15 euros d'amende doublée parce qu'il n'avait pas d'argent pour payer...

Mon fils n'a jamais autant d'argent avec lui pour aller à l'école ... je suis absolument contre ce principe avec un jeune étudiant ... et de surcroit, on ajoute une pression supplémentaire inutile en disant, que si ce n'est pas payé ds les 14 jours, l'amende va s'élever a 200 euros ? 

Mon fils m'a appellé paniqué, désolé de cet oubli ... par contre l 'attitude peu sympathique de Mme LA CONTROLEUSE est a revoir avec quelques cours de pédagogie ... 

Bien à vous

 

21/11/2011 - Chantal de Huy

 

Retards

 

Trajet : Braine-le-Comte - Bruxelles

Depuis 1 semaine le train de 8h07 Mons - Bruxelles est supprimé presque tous les jours, merci d'y faire quelque chose ...
 

21/11/2011 - Guillaume de Soignies

 

Trains supprimés

 

Trajet : Quaregnon - Bruxelles

C'est la deuxième fois en 5 jours que le train IC 1707 est supprimé !
 

21/11/2011 - Murielle de Quaregnon

 

Nouveaux horaires au 11/12/2011

 

Trajet : Ottignies - Bruxelles

Je trouve ça insensé de réduire l'offre de train de 50% (de 4 à 2 trains par heure) sur la ligne Ottignies-Bruxelles. 

Je me rends tous les jours en train au travail de Rixensart à Bruxelles et le fait de réduire l'offre de trains de 50% engendrera des trains bondés et en plus met en péril l'heure à laquelle je dois aller rechercher mes enfants.

 Je trouve ça vraiment lamentable et catastrophique !

 

21/11/2011 - Cédric de Rixensart

 

Fréquence des trains

 

Trajet : Vivier d'Oie - Moensberg

Madame, Monsieur, 

Cela fait des années que je prends le train, sans jamais émettre de plaintes. Mais maintenant, c'en est trop. J'habite à Braine l'Alleud et quittant mon lieu de travail situé près du Vivier d'Oie à 15h25, j'arrive souvent, pour parcourir 15 km en train à ... 17 heures !

Comme le prochain train que je devrais prendre est à 16h27 à St Job, pour ne pas attendre une heure, je prends un premier train à 15h37 au Vivier d'Oie pour Moensberg. De là, je marche très vite pour arriver avant 15h53, heure à laquelle le train pour Braine passe. 

Or, très souvent le train de 15h37 est en retard et donc je perds ma correspondance ! Combien de gens ne vous ont déjà pas demandé d'avoir plus de trains pour Braine-l'Alleud ! Pour Halle il y en a trois par heure ! Pour nous un !

De plus pourquoi les trains ne s'arrêtent-ils pas au Vivier d'Oie que ce soit dans un sens ou dans l'autre: vous avez construit un très bel arrêt là et il est sous-utilisé ! Il y a pourtant de nombreux passagers qui pourraient s'y arrêter pour se rendre dans les nombreuses écoles avoisinantes. 

Voilà faites pour le mieux avec ma plainte parce que j'en ai vraiment assez ! 

Bien à vous,

 

21/11/2011 - Eric de Braine-l'Alleud

 

Correspondances

 

Gare : Mons

Monsieur le contrôleur de la gare de Mons,

J'adresse une plainte à votre encontre à vos supérieurs.

Ce lundi 21/11/2011, le train n° 1737 (Liège 15h08 - Quiévrain 17h53) a encore été supprimé ce jour. D'après certains renseignements, le problème date du matin, nouvelle locomotive en panne !

Je monte dans le train n°1737 (Liège 15h08-Quiévrain 17h53) à Bruxelles-Nord, à 16h23, pour descendre à Quaregnon à 17h29 (il n'est que très rarement à l'heure à Quaregnon)

Ce lundi 21/11, seule possibilité de revenir vers Mons, je prends le train n° 8802, (Schaerbeek 16h32-Quévy 17h56), arrivé à 17h39 en gare de Mons. Nous y sommes arrivés vers 17h42, le temps de descendre du train et de filer vers la voie 5 en gare de Mons, train N° 8863, (Mons 17h38 - Quiévrain 18h05)

Ce train avait déjà attendu +/- 3 minutes ; ne voyant plus personne arriver, l'accompagnatrice a enclenché le signal de départ. A notre arrivée (+/- 15 personnes) sur le quai, nous avons montré notre colère à cette pauvre dame qui n'en peut rien mais qui reçoit à votre place nos doléances.

Elle a téléphoné au chef de gare à 17h44 ... (votre nom elle ne le connait pas et ne vous a jamais vu nous a-t-elle dit !) mais n'ayant pas de réponse, a pris sur sa responsabilité et celle du chauffeur de train de nous autoriser l'embarquement. Nous sommes finalement partis vers 17h46.

Elle est venue nous expliquer son désarroi, sa colère mais aussi sa compréhension de notre attitude fâcheuse ! Elle nous a assuré faire un rapport (42 ? 43 ?) Elle nous a dit aussi que la semaine dernière, pareils faits s'étaient encore produits pour la même cause ... ! C'est vrai que la semaine dernière fut bien remplie (retard 1/2h, et suppression du 1737)

Encore une fois, je déplore le manque de professionnalisme, le manque de responsabilité, l'absence de courtoisie de votre part.

De plus, jamais aucune annonce n'est faite dans les trains de Quévy contenant des voyageurs de Quiévrain " dévoyés ". En un mot : "DEMERDEZ-VOUS".

Les voyageurs de Quiévrain sont déjà pénalisés par un seul et unique train par heure au départ de Bruxelles, et en surplus, nous n'avons aucune correspondance assurée en gare de Mons.

Nous n'avons pas d'autre choix que de prendre le train de Quévy, de descendre en gare de Mons .... abandonné à noter triste sort ... jusqu'à un éventuel autre train pour Quiévrain pour nous ramener à notre domicile.

1) Pouquoi ne pas arrêter les trains en gare de Mons ; prévoir 2 navettes, l'une pour Quiévrain, l'autre pour Quévy, vu le nombre de voyageurs bien plus importants dans le train de Quiévrain car la gare de Saint-Ghislain est un noeud important (proximité autoroute, nombreux villages) 

2) Y aurait-il un " Homme " important ou imposant habitant dans les confins de Quévy ? (alors que ce brave homme voyage certainement en voiture avec chauffeur) 

3) L'incompréhension est totale et la logique absurde. Où commence celle de la SNCB ? c'est pour moi un grand mystère !

 

21/11/2011 - Annick de ...

 

Retards

 

Trajet : Mons - Bruxelles

En ce Mardi 21 novembre 2011, nous avons accumulé une demi-heure de retard. Mon train, le P 7800 Quièvrain-Schaerbeek de 6h21 est parti de la gare de Mons avec déjà 10 minutes de retard suite aux différents retards des trains précédents. Je suis arrivée en gare de Bruxelles-Nord avec 30 minutes de retard, à savoir à 7h52.

Les retards entre Mons et Bruxelles, s'accumulent de jour en jour.

Pour le prix que côute un abonnement de train, je trouve cela honteux, de nous offrir un service médiocre ! On se croirait en Inde ! 

Quel Beau Reflet de la Belgique.

 

22/11/2011 - Alexandra de Mesvin

 

Retards

 

Trajet : Liège - Bruxelles

25 minutes de retard => arrivée à 8h57 à la gare Centrale.
 

22/11/2011 - Marie de Vaux-sous-Chèvremont

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