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Manque de places assises

 

Trajet : Bruxelles - Liège

 
Madame, Monsieur,

Je suis navetteur Liège-Bruxelles depuis 7 ans. Le lundi 29/11/2010 à 17h33, j'ai repris le train Bruxelles Nord-Liège-Gouvy. 

Malheureusement, il n'y avait plus de place en 2ème classe (fait plus que récurrent) et me suis donc installé en dans un wagon 1ère classe pratiquement vide. 

Lorsque l'accompagnatrice est passée pour le contrôle, elle m'a informé que je devais payer un surclassement ou partir. Ne voulant pas payer de supplément, je me suis rendu dans le sas. Nous y étions nombreux, frigorifiés (c'était le premier jour de grand froid et de neige dans le pays).

Je ne trouve absolument pas normal qu?on nous fasse payer un surclassement de 1ère classe lorsque le train est complet ; une tolérance devrait être acceptée. N'est-il pas possible de prendre une mesure officielle à ce sujet ?

En vous remerciant d?avance de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus respectueux.

 

30/11/2010 - Bernard de Grivegnée

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